Conditions générales de vente et d'utilisation

Le site 1kamas.com est détenu et exploité par Kamasense Limited, dont le siège est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom, ci-après désignée « la Société », « 1Kamas » ou « 1kamas.com ». Les présentes conditions générales encadrent l'accès au site et l'ensemble des commandes qui y sont passées. En accédant au site, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez de vous y conformer sans réserve.

La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions, ainsi que les avertissements et frais associés à ses services. La version publiée sur cette page fait foi ; il vous appartient de la consulter régulièrement.

1Kamas est une boutique en ligne permettant d'acheter des kamas, la monnaie virtuelle des jeux édités par Ankama (Dofus, Dofus Retro, Dofus Touch et Wakfu), ainsi que des services associés. La livraison s'effectue directement en jeu, de la main à la main, selon les modalités décrites à l'article 5. Les quantités, serveurs disponibles et prix sont indiqués sur les pages produit au moment de la commande.

L'utilisation des services de la Société est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus ; les mineurs ne peuvent les utiliser qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur légal. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, de la limitation de l'accès à votre équipement, ainsi que de toutes les activités effectuées depuis votre compte. La Société et ses filiales se réservent le droit de refuser le service, de résilier des comptes, de retirer ou de modifier du contenu, ou d'annuler des commandes, notamment en cas de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

Une commande est réputée conclue lorsque le paiement intégral a été reçu et confirmé. Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

La Société peut être amenée à vérifier les informations de paiement fournies : sans réponse de votre part sous 7 jours, la commande est annulée et intégralement remboursée. En cas de paiement partiel (possible uniquement lors d'un règlement en cryptomonnaie ou par virement SEPA) non complété sous 7 jours, la commande est également annulée et remboursée. La Société se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un risque de fraude. En cas d'activité signalée comme suspecte, une vérification d'identité peut être demandée via notre prestataire spécialisé, dans les conditions décrites par notre politique AML.

La livraison des kamas s'effectue directement en jeu : un livreur vous contacte en message privé et vous communique un point de rendez-vous. La grande majorité des commandes est livrée en quelques minutes ; 95 % des commandes le sont en moins de 5 minutes. Les modalités détaillées figurent sur la page Informations de livraison.

Les situations ouvrant droit à remboursement (non-livraison, paiements multiples, rollback serveur de 48 heures ou moins) sont détaillées dans la politique de remboursement. Le remboursement est déclenché immédiatement dès l'approbation de la demande ; la réception des fonds dépend de votre banque et prend en général entre 5 et 7 jours ouvrables selon la méthode de paiement.

Toute réclamation relative à une livraison (retard, non-réception, erreur) doit être signalée au support dans un délai de 72 heures suivant la passation de la commande ; au-delà de ce délai, la Société se réserve le droit de refuser la demande. Les cas de rollback serveur font exception : ils restent couverts dans les conditions prévues par la politique de remboursement, c'est-à-dire lorsque le rollback est de 48 heures ou moins, même s'il survient après ce délai de 72 heures.

Dofus, Dofus Retro, Dofus Touch, Wakfu ainsi que les marques, personnages et éléments associés sont la propriété d'Ankama. 1Kamas est un service indépendant, sans affiliation, partenariat ni sponsoring de l'éditeur. La Société applique des procédures de livraison prudentes et discrètes, mais ne peut être tenue responsable des mesures prises par l'éditeur sur votre compte de jeu.

La Société ne revendique aucun titre de propriété sur les biens virtuels achetés via le site : ceux-ci demeurent la propriété de leur éditeur respectif. La Société agit comme dépositaire temporaire des biens virtuels échangés, dans le cadre du service d'acquisition et de livraison qu'elle fournit.

Les éléments présents sur ce site, y compris les textes, les graphismes, les logos, les icônes, les images, les clips audio, les téléchargements numériques, les compilations de données et les logiciels, appartiennent à la Société ou à ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois nationales et internationales sur la propriété intellectuelle. La compilation de l'ensemble des contenus présents sur ce site est la propriété exclusive de la Société.

La Société vous accorde une licence limitée d'accès et d'utilisation personnelle du site. Cette licence n'autorise ni la revente ou l'utilisation commerciale du site ou de son contenu, ni la collecte de listes de produits, de descriptions ou de prix, ni l'utilisation de robots, de scrapers ou de tout autre moyen automatisé de collecte et d'extraction de données, sans le consentement écrit préalable de la Société. Toute utilisation non autorisée met fin à la licence accordée.

Sont notamment interdits : toute manœuvre frauduleuse ou tentative d'escroquerie envers la Société ou ses livreurs ; les contestations de paiement abusives portant sur des commandes déjà livrées ; l'usurpation de l'identité d'un membre de l'équipe 1Kamas ; et plus généralement toute utilisation du site à des fins illicites. La Société se réserve le droit de suspendre les comptes concernés et de refuser toute commande future.

Lorsque vous visitez le site ou que vous nous écrivez par e-mail, vous communiquez avec nous par voie électronique et consentez à recevoir des communications électroniques de notre part, par e-mail ou par notification sur le site. Vous reconnaissez que les accords, avis et autres communications ainsi transmis satisfont aux exigences juridiques de communication écrite.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui s'applique à toute visite du site.

Le site et les services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, la Société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, notamment la perte de temps de jeu, la perte de progression, les sanctions appliquées par l'éditeur ou l'indisponibilité des serveurs de jeu. La responsabilité totale de la Société au titre d'une commande est en tout état de cause limitée au montant effectivement payé pour cette commande.

La Société n'est pas responsable des retards ou inexécutions dus à des événements hors de son contrôle raisonnable : maintenance ou panne des serveurs de jeu, rollback, décision de l'éditeur, ou tout autre cas de force majeure.

Vous vous engagez à garantir et indemniser la Société, ses sociétés affiliées, ses dirigeants et ses employés contre toute réclamation ou demande formulée par un tiers, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, résultant de votre violation des présentes conditions, de toute loi applicable ou des droits d'un tiers.

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni. Tout litige en découlant, y compris tout litige concernant leur existence, leur validité ou leur résiliation, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Royaume-Uni ; en utilisant nos services, vous acceptez cette compétence et renoncez à toute objection fondée sur le lieu ou le forum inapproprié. En cas de conflit entre les présentes conditions et les lois, règlements ou règles applicables, ces derniers prévaudront dans la mesure nécessaire pour assurer la conformité. Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur. Le fait pour la Société de ne pas faire appliquer une disposition des présentes conditions ne vaut pas renonciation à cette disposition ni au droit de la faire appliquer ultérieurement.

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